Met de invoering van de European Accessibility Act (EAA) in juni 2025 worden bedrijven verplicht om hun producten en diensten toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Maar wat betekent deze wet precies, en hoe kun je als organisatie zorgen dat je voldoet aan de nieuwe regels? We leggen het helder en praktisch uit.
Wat houdt de European Accessibility Act in?
De EAA is een Europese wet die erop gericht is om barrières voor mensen met een beperking weg te nemen. Bedrijven worden verplicht om hun digitale en fysieke producten en diensten toegankelijk te maken. Dit geldt voor zowel grote organisaties als kleine bedrijven, tenzij zij minder dan 10 werknemers hebben én een omzet lager dan 2 miljoen euro.
Wat valt onder de EAA?
- Websites en webshops: Deze moeten zo ontworpen zijn dat iedereen ze kan gebruiken, bijvoorbeeld door toetsenbordnavigatie of duidelijke instructies
- Apps en software: Alle digitale platforms, zoals mobiele apps, moeten toegankelijk zijn
- Fysieke apparaten: Denk aan pinautomaten, ticketmachines en zelfbedieningskiosken
- Digitale documenten en e-books: Deze moeten te lezen zijn met hulpsoftware, zoals schermlezers
- Telecommunicatie en bankdiensten: Basisdiensten zoals internetbankieren en klantenservice-apps vallen ook onder de verplichting
De EAA gaat dus verder dan alleen websites en kijkt naar het complete aanbod van diensten en producten binnen Europa
Waarom is de EAA belangrijk?
- Wettelijke verplichting: Niet voldoen aan de EAA kan leiden tot sancties, zoals boetes of reputatieschade
- Grotere doelgroep: Door toegankelijkheid te verbeteren, vergroot je je potentiële klantenkring aanzienlijk
- Reputatie en merkwaarde: Toegankelijke bedrijven worden gezien als sociaal betrokken en innovatief
- Kostenbesparing op lange termijn: Door vanaf het begin toegankelijkheid mee te nemen, voorkom je dure aanpassingen achteraf
Hoe bereid je jouw organisatie voor op de EAA?
Hier zijn vijf concrete stappen om te zorgen dat je voldoet aan de nieuwe wetgeving
1. Doe een toegankelijkheidsaudit
Start met het analyseren van je huidige digitale producten en diensten. Kijk bijvoorbeeld of je website of app voldoet aan de WCAG 2.1-richtlijnen (niveau A en AA). Een audit brengt snel in kaart waar jouw organisatie nog kan verbeteren en biedt een mooi startpunt voor het starten met digitale toegankelijkheid.
2. Stel een toegankelijkheidsverklaring op
Maak een document waarin je beschrijft hoe jouw bedrijf werkt aan digitale toegankelijkheid. Dit is niet alleen verplicht, maar ook een handige manier om transparantie te tonen richting klanten en stakeholders.
3. Train je medewerkers
Veel bedrijven missen kennis over toegankelijkheid. Door trainingen aan te bieden, bijvoorbeeld over het toepassen van WCAG-richtlijnen of het gebruik van toegankelijkheidstools, zorg je dat je team voorbereid is.
4. Integreer toegankelijkheid vanaf het ontwerp
Begin bij nieuwe projecten direct met toegankelijkheidsrichtlijnen. Denk bijvoorbeeld aan duidelijke navigatie, goede kleurcontrasten en alternatieve tekst bij afbeeldingen. Dit scheelt tijd en geld op de lange termijn.
5. Betrek gebruikers met een beperking
Laat je producten en diensten testen door mensen uit de doelgroep. Zij geven waardevolle feedback waarmee je praktische verbeteringen kunt doorvoeren. Dit is een cruciale stap die je helpt om echte toegankelijkheid te realiseren.
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Het naleven van de EAA lijkt misschien een uitdaging, maar het biedt ook kansen. Je bereikt een bredere doelgroep, bouwt aan een inclusieve reputatie en maakt je bedrijf klaar voor de toekomst. Begin vandaag nog, zodat je in 2025 voldoet aan de eisen.
Heb je hulp nodig bij het voorbereiden op de EAA? Oog voor Inclusie staat klaar om jouw organisatie te ondersteunen met audits, trainingen en praktische oplossingen. Samen zorgen we voor een toegankelijke toekomst!